شروط الاستخدام

آخر تحديث: 12 نوفمبر 2026

باستخدام Clinic Flow أو الاشتراك فيه، توافق العيادة على هذه الشروط.

1. الخدمة

Clinic Flow نظام سحابي لإدارة استفسارات المرضى والحجوزات والمتابعة، يُقدَّم كاشتراك للعيادات.

العيادة مسؤولة عن حسابات موظفيها وكلمات مرورها وعن كل ما يتم من خلالها.
العيادة مسؤولة عن وجود أساس قانوني لجمع بيانات مرضاها ومراسلتهم، وعن الالتزام بقوانين الإمارات وأنظمة الجهة الصحية المختصة.

تبدأ كل عيادة بتجربة مجانية لمدة 14 يوماً. بعدها يكون الاشتراك شهرياً أو سنوياً حسب الباقة والأسعار المعلنة على الموقع، ويُدفع مقدماً بالبطاقة من داخل النظام عبر بوابة Ziina. لا نحفظ بيانات البطاقة لدينا.
الاشتراك لا يتجدد تلقائياً من البطاقة: تدفع العيادة لكل فترة بنفسها، وتُضاف الفترة الجديدة بعد نهاية الفترة الحالية. المبالغ المدفوعة عن فترة بدأت غير قابلة للاسترداد إلا إذا نص القانون على غير ذلك.
عند عدم السداد يصبح النظام للقراءة فقط، ثم قد يتم إيقافه. لا نحذف البيانات بسبب التأخر في السداد.
يمكن الإلغاء في أي وقت، ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة.

يُمنع استخدام النظام لإرسال رسائل مزعجة أو جماعية غير مطلوبة، أو محتوى مخالف للقانون، أو بما يخالف سياسات واتساب وMeta وتيك توك.

الربط مع واتساب وفيسبوك وإنستجرام وتيك توك يعتمد على هذه المنصات وشروطها. نوفّر حماية تقلل خطر حظر الأرقام، لكننا لا نتحكم في قرارات هذه المنصات ولا نضمنها.

بيانات العيادة ملك للعيادة، ويمكنها تصديرها في أي وقت. نتعامل معها وفق سياسة الخصوصية.

نبذل جهداً معقولاً لإبقاء الخدمة متاحة وآمنة، وقد تحدث أعمال صيانة أو انقطاعات خارجة عن إرادتنا.

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبالغ التي دفعتها العيادة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة، ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو فوات الأرباح.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بأي نزاع.

قد نحدّث هذه الشروط وسنعلن التاريخ الجديد أعلى الصفحة. للتواصل: support@clinicflow.vip.